重慶潤合商貿(mào)有限公司是一家代理美國A.O.SMITH水處理設備的代理公司。       1998年，A.O.史密斯美國總部投資3000萬美元，在南京獨資成立艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司。2001年，在中國加入WTO后的數(shù)小時之內,美國A.O.史密斯公司宣布增資2000萬美元，將A.O.史密斯建成亞太地區(qū)Zui大的熱水器制造和研發(fā)基地。建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務一體化的現(xiàn)代化管理體系，產(chǎn)品體系跨工業(yè)、商業(yè)、家用三大領域，為中國消費帶來了的熱水器產(chǎn)品和專業(yè)服務。
2004年A.O.史密斯WPC全球工程研發(fā)中心在中國南京正式成立，該中心為中國及全球市場的產(chǎn)品研發(fā)、技術應用及工程技術服務提供支持。該中心的成立提升A.O.史密斯公司在全球范圍內的熱水器設計和測試能力，進而促進其全球業(yè)務的拓展。它將支持A.O.史密斯在美國的現(xiàn)有技術中心并且為重要的設計和開發(fā)項目提供更多的資源。該中心的成立也進一步鞏固A.O.史密斯在行業(yè)內所處的領先地位。       我們的口號 A. O. Smith Slogan
通過研究，尋找一種更好的方式。 / Through research, a better way
我們的理念 A. O. Smith Philosophy
對質量的不懈追求 /A clear-eyed pursuit of quality
對技術的篤信 /An abiding belief in technology
堅守商業(yè)道德準則 / An unwavering set of business ethics
無所畏懼應對變化 /A fearless commitment to change
對員工負責 / A commitment to its employees
我們的價值觀 A. O. Smith Values
爭創(chuàng)利潤，力求發(fā)展，Achieve profitable growth
重視科研，不斷創(chuàng)新，Emphasize innovation
遵紀守法，保持聲譽，Preserve a good name
一視同仁，工作愉快，Be a good place to work
保護環(huán)境，造福社區(qū)，Be a good citizen
價值觀推動活動 Values Recognition Program
A.O.史密斯從1995年開始開展的價值觀推動活動，已成為公司Zui顯著與受歡迎的活動之一。價值觀推動活動之所以能如此受歡迎的一個重要原因是它充分賞識那些能將公司價值觀融入工作的行為，如提供優(yōu)質的客戶服務、參與公益活動回報社會以及改進程序以幫助公司提升產(chǎn)量與效率。
每位員工都能參與提名身邊的同事… 由于您的提名參與，在過去9年中我們已經(jīng)授予了來自33個地區(qū)的數(shù)百名員工獲得價值觀推動的獎勵。     客戶滿意獎
我們肯定在產(chǎn)品質量、客戶服務、技能培訓等相關工作中做出突出成績，并超出客戶期望值的個人或團隊。
產(chǎn)品創(chuàng)新獎
我們肯定在參與新產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣中做出杰出貢獻的員工和團隊，同時也肯定為適應市場需求而對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進的個人或團隊。被提名的新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品必須是在本年內開發(fā)或改進成功并推向市場。
環(huán)保貢獻獎
我們肯定在預防環(huán)境污染或減少廢棄物排放方面做出杰出貢獻的員工。被提名的環(huán)保行為強調是自覺自愿而非政府行為。
公益活動參與獎
我們肯定在造福社區(qū)、參與公益活動方面投入時間和精力的個人或團隊。但為公司贊助的社會服務機構工作的員工不在提名范圍之內。
管理流程改進獎
我們肯定在財會制度、信息技術、物流后勤等管理流程改進方面做出貢獻的員工及團隊。
生產(chǎn)流程改進獎
我們肯定在生產(chǎn)制造、運輸配銷等流程方面做出改進的個人或團隊，包括改進質量，提高效率，減少浪費，解決瓶頸問題或引進新的工藝。
工作場所安全獎
我們肯定在創(chuàng)建安全工廠方面做出貢獻的個人及團隊。諸如為設備安裝新防護裝置以減少事故發(fā)生，為消除工作區(qū)潛在危險而提出的改進措施等。被提名的安全行為強調自覺自愿。
五項基本原則 Five Principles
在艾歐史密斯公司，為了營造良好的溝通氛圍，使得人與人之間的工作交流更加職業(yè)化和高效率，所有進入公司的員工都安排參加題為 “ 用基本原則營造合作氛圍 ” 的培訓課程。該培訓告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周圍人交流的 “ 五項基本原則 ” 。通過多年的持續(xù)推行，目前該五項原則已經(jīng)成為員工處理日常事務非常重要的行為準則，并業(yè)已成為大家的共識。這五個基本原則是：
對事不對人 Focus on the behavior ,not the person;
維護他人的自信和自尊 Respect people’s self-confidence and self-esteem;
保持建設性關系 Maintain constructive relationship with others;
主動改善情況 Take initiative to make things better;
以身作則 Lead by example.
ASTAR項目 ASTAR Program
在A.O.史密斯，每位員工都會像為客戶服務一樣服務于他們的同事，這就是A.O.史密斯公司所倡導的“內部客戶服務”(ASTAR)。通過不斷增強的內部服務意識，以及不斷的溝通，使我們的公司更加高效的運轉。我們會對每個部門進行ASTAR的調查，并通過對調查結果的分析，不斷改善我們的內部客戶服務質量。這些選項包括：
Attention —— 關注
Speed——速度
Trustworthiness —— 可靠
Accuracy —— 準確
Resourcefulness —— 有能力
充滿激情的各種活動 Activities
A.O.史密斯公司的員工都有非常多的機會參加各式各樣的團隊活動，并在這些活動中尋找到大家庭一樣的感覺。這些活動包括：
Family Day —— 每年六一，有孩子的員工都會帶上自己的孩子和家人，來公司參加各種有趣的活動，并且讓家人和孩子了解他們的親人在A.O.史密斯是如何工作的。
與春天互動 —— 隨著天氣漸暖，各種室外活動也格外豐富。我們會和家人一起，參加史密斯的活動，充分享受大自然。
旅游 —— 每位史密斯員工都可以參加公司組織的旅游活動，或自己組成團隊前往心儀的旅游勝地。
春節(jié)晚會 —— 每年總公司的春節(jié)晚會總是非常精彩，而且所有的節(jié)目都是員工原創(chuàng)的。
體育活動 —— 足球、籃球、健身、羽毛球……只要你想運動，在史密斯就能找到伙伴！